Clonaram meu WhatsApp. O que fazer agora?

Recupere a conta pedindo um novo código de verificação no próprio aplicativo — quem tem o número de telefone recupera o acesso e derruba o invasor. Em seguida, e isso é tão urgente quanto, avise seus contatos por outro canal: é a eles que o golpista está pedindo dinheiro agora.

Duas coisas ao mesmo tempo

Recuperar a conta protege você. Avisar os contatos protege as outras pessoas — e é onde o prejuízo realmente acontece, porque o golpe consiste em pedir dinheiro a quem confia em você. Se puder, peça a alguém que faça o aviso enquanto você recupera.

Recuperar a conta

·Reinstale o WhatsApp e informe seu número para receber um novo código por SMS.
·Digite o código apenas dentro do aplicativo. Nunca repasse a ninguém — pedir esse código É o golpe.
·Se houver confirmação em duas etapas ativada pelo invasor, o aplicativo pode exigir uma espera de até sete dias. É chato, mas é o mecanismo funcionando.
·Ao recuperar, ative a confirmação em duas etapas com um PIN só seu. Sem isso, a conta é tomada de novo pelo mesmo caminho.

Avisar os contatos

·Use outro canal: rede social, e-mail, ligação, ou o grupo da família a partir do celular de outra pessoa.
·Seja direto: "clonaram meu WhatsApp, não transfira dinheiro para ninguém que peça em meu nome".
·Avise principalmente quem tem mais chance de cair — pais, avós, quem não acompanha esse tipo de notícia.

Peça aos contatos que tirem print de qualquer pedido de dinheiro antes de apagar a conversa. É a prova de que a conta estava sob controle de terceiro, e ela protege você de ser cobrado depois pelo que foi pedido em seu nome.

Depois de recuperar

·Confira os aparelhos conectados no WhatsApp Web e desconecte o que não reconhecer.
·Troque a senha do e-mail vinculado — é por ele que se recupera todo o resto.
·Registre boletim de ocorrência, sobretudo se algum contato chegou a transferir dinheiro.

Art. 154-A do Código Penal (invasão de dispositivo) e Art. 171 (estelionato), conforme o caso

Não tem certeza se é golpe?

Cole a mensagem ou descreva a ligação e receba em segundos a leitura do caso — e o que fazer nos próximos minutos, conforme o que já aconteceu. Gratuito, sem cadastro, e não guardamos o que você escrever.

Verificar agora

Este texto é informativo e não substitui orientação profissional. Ele não é parecer jurídico e não afirma que houve crime — o enquadramento real depende de contexto e de provas. Para atendimento gratuito, procure a Defensoria Pública do seu estado.