Recebi mensagem de parente pedindo dinheiro. É golpe?

Provavelmente sim, se veio de número desconhecido, alegou troca de aparelho e tem urgência. A confirmação leva trinta segundos: ligue para o número ANTIGO da pessoa, o que você já tinha salvo. Se ela atender, era golpe. Golpista nenhum controla o número antigo.

Como o golpe funciona

O golpista obtém sua lista de contatos ou usa dados públicos de redes sociais, cria uma conta com foto da pessoa e escreve de um número novo dizendo que trocou de celular. Em seguida vem o pedido: um Pix urgente, um valor que "depois devolvo", uma emergência.

Os três sinais que aparecem quase sempre

·Número diferente do que você tem salvo, com a justificativa de troca de aparelho ou de chip.
·Urgência: precisa ser agora, hoje, antes de fechar.
·Resistência a falar por voz ou vídeo — "estou sem áudio", "estou no trabalho", "o celular novo está com problema".

O terceiro sinal é o mais confiável. Um parente de verdade grava um áudio sem pensar duas vezes. A recusa insistente em falar é o que mais separa golpe de pedido legítimo.

Como confirmar sem ofender ninguém

·Ligue para o número antigo, o que já estava salvo. É o teste definitivo.
·Se não atender, pergunte algo que só a pessoa saberia — e que não esteja em rede social. Não vale "qual meu nome" nem data de aniversário.
·Peça um áudio curto. Golpista evita voz.
·Não avise que você desconfiou antes de confirmar. Se for golpe, a suspeita faz ele apagar tudo e sumir com a prova.

Se você já transferiu

Ligue para o seu banco imediatamente e peça a abertura do MED, o mecanismo de devolução do Pix. A chance de recuperar cai a cada hora, porque o valor é repassado entre contas em minutos. Depois registre boletim de ocorrência.

Avise a pessoa cujo nome foi usado

Se descobriu que era golpe, avise quem teve o nome usado — provavelmente a mesma mensagem foi enviada a dezenas de contatos dela ao mesmo tempo. Um aviso rápido no grupo da família costuma evitar mais vítimas do que qualquer outra coisa.

Art. 171 do Código Penal — estelionato, com pena aumentada no § 2º-A quando praticado por meio eletrônico

Não tem certeza se é golpe?

Cole a mensagem ou descreva a ligação e receba em segundos a leitura do caso — e o que fazer nos próximos minutos, conforme o que já aconteceu. Gratuito, sem cadastro, e não guardamos o que você escrever.

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Este texto é informativo e não substitui orientação profissional. Ele não é parecer jurídico e não afirma que houve crime — o enquadramento real depende de contexto e de provas. Para atendimento gratuito, procure a Defensoria Pública do seu estado.

Atualizado em 14/08/2026